テクノロジーの進化についていけない・・・

いや、さいたま市の矯正歯科は全然関係ないんですけど、
最近スマートフォンが壊れて、別の機種に変更してもらったんですね。
その使い方を空き時間で攻略中なんですが、機種が変わると使い方がわからん！
ガラケーは機種が違えどある程度はキャリアで分かったのに…。
特にメールのお知らせ音がならなくなり、未読に気付かないのが困る。
それに電話の音量も小さすぎる。設定を変えても反映されない…。
これって故障ですか？あきらめて明日ショップに行きます…